Background
監修は、大手買取店でブランド・ジュエリーバイヤー部、営業部、商品管理本部、FC事業部／渉外部の部長を務めた長谷川 勇介（稀縁株式会社 代表取締役）です。En+ リユースは、受付から本部の管理まで、買取店の実際の仕事の順番に沿って画面と記録をつないでいます。
Four Roles
Brand & Jewelry Buying
査定と買取額
この立場で向き合う課題
買取額の判断は担当者の経験に頼りやすく、買取に至らなかった品や預かった品の記録は残りにくいものです。
En+ リユースの機能
Sales Management
店舗の売上と人
この立場で向き合う課題
店舗と担当者の数字を集めて比べ、次に力を入れる店や品目を決めるのが営業の仕事です。各店の数字を手で集めているあいだは、数字がそろうのが翌月になり、手を打つのも遅れます。
En+ リユースの機能
Merchandise Control
在庫と店舗間の移動
この立場で向き合う課題
店舗が増えると、どの品がどの店のどの棚にあるかを把握し続けるのが難しくなります。棚卸では「あるはずなのに無い」品を洗い出す作業が最後に残り、店舗間で送った品が着いたかの確認も、電話や紙に頼りがちです。
En+ リユースの機能
Franchise & External Relations
店舗の展開と渉外
この立場で向き合う課題
店舗を増やすほど、店ごとの許可番号や書面の決まりをそろえ、各店が同じ手順で受付しているかを本部が確かめる仕事が増えます。記録の書き換えは、店舗が離れているほど本部から気づきにくくなります。
En+ リユースの機能
Built-in Rules
汎用の業務ソフトでは後回しにされやすい決まりのうち、3つをご紹介します。
監修
稀縁株式会社 代表取締役
各部門で部長を務めた経験をもとに監修し、それぞれの立場の課題が機能に反映されています。
Message
監修にあたって
私はこれまで、さまざまな買取店の現場を見てきました。多くの現場で、同じ内容の書き写しや、紙の伝票と画面の数字の見比べといった、減らせるはずの手作業に時間が使われています。
営業の担当者が営業に集中できない状態も、数多く目にしてきました。お客様への対応や次の打ち手を考える時間が、各店の数字を集めて報告をまとめる作業に取られています。
買取店向けのシステムでも、開発する側が買取店の仕事を理解していないために、実務に沿ったものになっていない例を多く見てきました。受付から帳簿、在庫、現金の締めまでの順番や、それぞれを誰が担うのかを踏まえずに作られたシステムでは、現場がシステムに合わせて手順を変えることになります。
こうした現場を見てきた経験をもとに、En+ リユースの監修にあたりました。現場の方が接客と査定に、営業の方が次の打ち手を考えることに時間を使えるよう、転記や集計の手間を減らすことを重視しています。
稀縁株式会社 代表取締役 長谷川 勇介
In Operation
買取専門店エンクルは、提供元の稀縁株式会社が運営する店舗です。
見本データの入ったデモ環境で、受付から帳簿・在庫・販売・分析までをご説明します。
